Politica de Confidențialitate

1. Introducere

FreshCenter Lab ("noi", "compania noastră") respectă confidențialitatea participanților și se angajează să protejeze informațiile personale care ne sunt furnizate. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, protejăm și distribuim informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre sau prin participarea la programele FreshCenter Lab, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate și sunteți de acord cu practicile descrise în acest document.

2. Informații pe Care le Colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații personale pentru a vă putea oferi serviciile noastre de cea mai bună calitate:

2.1 Informații de Contact

Nume complet, adresa de email, numărul de telefon și adresa poștală. Aceste informații sunt necesare pentru comunicarea cu dumneavoastră și pentru organizarea sesiunilor de yoga și eco-terapie.

2.2 Informații despre Sănătate

Cu acordul dumneavoastră explicit, colectăm informații generale despre starea dumneavoastră de sănătate, experiențele anterioare cu yoga sau exercițiile fizice, limitările sau preocupările de sănătate relevante pentru participarea în siguranță la programele noastre. Aceste informații sunt folosite exclusiv pentru personalizarea programului potrivit nevoilor și capacităților dumneavoastră.

2.3 Informații despre Participare

Registrul participării la sesiuni, progresul înregistrat, feedback-ul oferit și preferințele exprimate. Aceste date ne ajută să îmbunătățim constant calitatea serviciilor oferite și să adaptăm programele la nevoile participanților.

3. Cum Folosim Informațiile

Informațiile colectate sunt utilizate în următoarele scopuri legitime:

3.1 Furnizarea Serviciilor

Organizarea și desfășurarea sesiunilor de yoga, eco-terapie și grădinărit terapeutic, personalizarea exercițiilor în funcție de vârstă și capacitatea fizică, comunicarea cu participanții despre programul de activități și orice modificări în agenda cursurilor.

3.2 Îmbunătățirea Serviciilor

Analiza feedback-ului primit pentru îmbunătățirea programelor existente, dezvoltarea de noi activități și servicii adaptate nevoilor participanților, monitorizarea calității instructorilor și a facilitățiilor utilizate, cercetarea tendințelor în domeniul wellness-ului pentru persoanele de vârstă mijlocie.

3.3 Comunicări de Marketing

Cu acordul dumneavoastră explicit, vă vom trimite informații despre noi programe, evenimente speciale, sfaturi de sănătate și wellness, promoții și oferte speciale. Vă puteți dezabona oricând din aceste comunicări folosind linkul de dezabonare inclus în fiecare email sau contactându-ne direct.

4. Partajarea Informațiilor

FreshCenter Lab nu vinde, nu închiriază și nu distribuie informațiile dumneavoastră personale către terți pentru scopuri comerciale. Informațiile pot fi partajate doar în următoarele situații:

4.1 Furnizori de Servicii

Cu partenerii de încredere care ne ajută să operăm și să îmbunătățim serviciile noastre, inclusiv platforme de email marketing, servicii de plată online și servicii de găzduire web. Acești parteneri sunt obligați contractual să protejeze informațiile dumneavoastră și să le folosească doar pentru scopurile specifice pentru care au fost angajați.

4.2 Obligații Legale

În situații excepționale, când suntem obligați prin lege să divulgăm informații pentru a respecta o citație judiciară, o hotărâre judecătorească sau o altă procedură legală, pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța FreshCenter Lab, participanților noștri sau a publicului larg.

5. Protecția și Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii:

5.1 Măsuri Tehnice

Criptarea datelor în tranzit și în repaus, sisteme de autentificare sigure cu parole complexe, firewall-uri și software antivirus actualizate, backup-uri regulate ale datelor stocate în locații sigure, monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea și prevenirea breșelor de securitate.

5.2 Măsuri Organizatorice

Accesul la informațiile personale este restricționat doar la angajații care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea sarcinilor lor de lucru, instruirea regulată a personalului despre importanța protecției datelor și a confidențialității, politici interne stricte privind gestionarea și protecția informațiilor personale.

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți următoarele drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră personale:

6.1 Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv detalii despre cum sunt procesate aceste informații.

6.2 Dreptul la Rectificare

Puteți solicita corectarea oricăror informații inexacte sau completarea informațiilor incomplete din bazele noastre de date.

6.3 Dreptul la Ștergere

Puteți solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, inclusiv când informațiile nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.

6.4 Dreptul la Portabilitatea Datelor

Puteți solicita transferul informațiilor dumneavoastră către un alt operator de date într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.

7. Reținerea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, pentru respectarea obligațiilor legale și pentru protejarea intereselor legitimate ale FreshCenter Lab. În general, informațiile sunt păstrate timp de maximum 7 ani după terminarea relației contractuale, cu excepția unor informații care pot fi păstrate mai mult din motive de arhivare în interes public, pentru cercetare științifică sau pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale.

8. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre, tehnologie sau cerințele legale. Orice modificări vor fi publicate pe site-ul nostru web cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Pentru modificări majore, vă vom informa prin email sau prin alte mijloace de comunicare adecvate. Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea politicii revizuite.